Mantención Preventiva y Detectiva
ServiPan ejecuta la mantención preventiva y detectiva de acuerdo a la pautas de trabajo y frecuencia mínima, mensual y semestral, conforme a las fichas de descripción y procedimiento de los servicios (Rutina de mantenimiento MP)
La mantención está orientada a detectar problemas potenciales, diagnosticando y sugiriendo mejoras del sistema, incluyendo la limpieza interior de los equipos.
Este servicio incluye los materiales necesarios para efectuar las mantenciones como: Lubricación, desincrustante, guaipes, utilización de herramientas manuales y eléctricas, instrumentos de medición y otros equipos para la correcta ejecución de los trabajos.
La mantención correctiva
Su objetivo es recuperar el funcionamiento del sistema cuando presenta falla, dejandolo en las mismas condiciones antes de la interrupción.
ServiPan cuenta con una central telefónica de operación, modulo vía Internet para recibir llamadas directas de solicitudes de emergencia y asistencia técnica a los locales, de lunes a domingo, entre las 8:00 y las 22:00 hrs.
Gestión de solicitudes
El programa MP mantiene garantizada, actualizada y disponible para consulta toda la información histórica referente a trabajos previos realizados, preventivos y correctivos.
Nuestros clientes podrán informarse a travez de Internet, en esta misma página el estado de reportes que guarda su solicitud, es decir, si su solicitud ya fue leida y programada para realizar el trabajo, y si el trabajo ya fue realizado.
Nuestros Clientes